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Vos questions fréquentes

Etes-vous un restaurant ?

Non, je ne propose pas de restauration sur place. Je suis traiteur sur commande. Je fais mes achats en fonction des commandes clients. Je ne stocke pas de produits, ce qui garantit la fraicheur des ingrédients de vos repas.

vous préparez quel type de cuisine ?

je suis spécialisée dans la cuisine traditionnelle marocaine.

Quels sont vos délais ?

Ils sont variables. Généralement, le délai de passation de commande est entre une semaine et 10 jours. Ce délai peut être réduit ou rallongé suivant le volume de commandes que j’enregistre. Le mieux est de me contacter par téléphone pour discuter ce qui est possible de ce qu’il ne l’est pas : 0612360937.

Est-ce qu’il faut amener mes plats pour récupérer les repas ?

Non. Pour une question d’hygiène, de gain de temps et de confort pour vous, je conditionne toutes les préparations dans des plats en verre ou dans des plats à tajine qui m’appartiennent. Je vous en remets la liste avec la valeur de chaque plat. Vous vous engagez à dédommager tout plat abimé ou cassé. Lors de l’enlèvement, je conviens avec vous du jour et de l’heure du retour des plats.

Comment passer ma commande ?

le mieux pour moi est le contact téléphonique car il permet de discuter de vive voix tous les aspects de votre commande. Vous pouvez également utiliser la fiche «contact du site» ou faire votre demande par mail : contact@riadzohra.com.

Comment je sais que ma commande est réellement prise en compte ?

Je confirme toutes les commandes, sans exception, par mail. Dans cette confirmation, vous avez les détails de votre repas avec les prix unitaires, les quantités, le montant total de votre commande.

Vous avez également, la date et l’heure précise de l’enlèvement, les conditions de paiement et si besoin quelques informations sur le plat commandé. Je vous demande toujours d’accuser réception de ce mail. De cette façon, vous et moi sommes complétement d’accord sur toute la commande et ses spécificités.

Est-ce que vous vous déplacez pour les grands repas ?

Oui, je préfère même pour réussir votre évènement et vous permettre de profiter de vos invités ! Dans le devis, j’intègre une ligne de déplacement, réchauffage, service en buffet…

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